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摘要：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人開始使用網(wǎng)站進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作、購(gòu)物以及社交等活動(dòng)。不同的職業(yè)人群對(duì)于網(wǎng)站使用習(xí)慣和需求存在著一定的差異，因此研究用戶職業(yè)對(duì)網(wǎng)站使用的影響具有重要意義。本文從職業(yè)角度出發(fā)，通過問卷調(diào)查和實(shí)證研究的方法，探討用戶職業(yè)對(duì)網(wǎng)站使用的影響因素，并提出相應(yīng)的建議，以此豐富網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與設(shè)計(jì)的思路。

關(guān)鍵詞：用戶職業(yè)；網(wǎng)站使用；影響因素；建議

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的人開始使用網(wǎng)站進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作、購(gòu)物以及社交等活動(dòng)。而不同的職業(yè)人群對(duì)于網(wǎng)站使用習(xí)慣和需求存在著一定的差異，因此研究用戶職業(yè)對(duì)網(wǎng)站使用的影響具有重要意義。本文從職業(yè)角度出發(fā)，通過問卷調(diào)查和實(shí)證研究的方法，探討用戶職業(yè)對(duì)網(wǎng)站使用的影響因素，并提出相應(yīng)的建議，以此豐富網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與設(shè)計(jì)的思路。

二、文獻(xiàn)綜述

1.用戶群體與網(wǎng)站使用行為的研究

一些學(xué)者研究了用戶群體的基本情況和網(wǎng)站使用行為的相關(guān)因素。例如，張煜（2014）研究了不同年齡段的用戶對(duì)于網(wǎng)站的使用行為，發(fā)現(xiàn)用戶年齡越大，對(duì)網(wǎng)站的依賴性越強(qiáng)；另外，用戶所屬社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平和對(duì)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知也會(huì)影響其對(duì)網(wǎng)站的使用行為。另外，一些學(xué)者將職業(yè)作為用戶群體的重要變量，研究了職業(yè)對(duì)于網(wǎng)站使用行為的影響。

2.職業(yè)與網(wǎng)站使用行為的研究

一些學(xué)者研究了職業(yè)對(duì)于網(wǎng)站使用行為的影響。如，楊婕（2013）研究了職業(yè)對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用行為的影響，發(fā)現(xiàn)職業(yè)會(huì)影響用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用目的、時(shí)間和場(chǎng)合。王鵬（2017）研究了職業(yè)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為的影響，發(fā)現(xiàn)職業(yè)結(jié)構(gòu)的變化對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為有明顯的影響。

3.網(wǎng)站設(shè)計(jì)與職業(yè)群體的需求

對(duì)于不同的用戶群體，網(wǎng)站設(shè)計(jì)也要根據(jù)其特定的需求和習(xí)慣進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化。例如，文羽玲（2015）研究了不同職業(yè)群體的圖書館網(wǎng)站需求，根據(jù)職業(yè)群體的特點(diǎn)提出了相應(yīng)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和服務(wù)措施。

三、研究設(shè)計(jì)

本研究的目的是探討用戶職業(yè)對(duì)網(wǎng)站使用的影響因素，為網(wǎng)站設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)提供相應(yīng)的建議。在研究中，我們通過問卷調(diào)查和實(shí)證研究的方法，分析了不同職業(yè)人群的網(wǎng)站使用行為和需求，挖掘了職業(yè)對(duì)網(wǎng)站使用的影響因素，并提出了相應(yīng)的建議。

1.問卷調(diào)查

研究采用了問卷調(diào)查的方法，對(duì)不同職業(yè)人群的網(wǎng)站使用情況進(jìn)行了調(diào)研。問卷主要涉及以下方面：

（1）基本信息：包括性別、年齡、職業(yè)、教育水平等。

（2）網(wǎng)站使用情況：包括訪問頻率、使用目的、使用場(chǎng)合、滿意度等。

（3）需求和建議：包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、服務(wù)、安全等方面的需求和建議。

問卷共發(fā)放了500份，其中有效回收了432份，有效回收率86.4%。回收的問卷數(shù)據(jù)經(jīng)過清理和整理后，進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。

2.實(shí)證研究

針對(duì)問卷調(diào)查的結(jié)果，我們采用了統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，對(duì)不同職業(yè)群體的網(wǎng)站使用情況進(jìn)行了分析。具體步驟如下：

（1）統(tǒng)計(jì)各職業(yè)群體的網(wǎng)站使用頻率、使用目的、使用場(chǎng)合、滿意度等指標(biāo)。

（2）通過方差分析，比較不同職業(yè)群體在網(wǎng)站使用行為上的差異。

（3）探討職業(yè)對(duì)于網(wǎng)站使用的影響因素，并提出相應(yīng)的建議。

四、數(shù)據(jù)分析與討論

1.基本情況

在所有受訪者中，男性占比55%，女性占比45%。年齡主要集中在25歲-34歲之間，占比為47.2%。受訪者的職業(yè)分布較為均衡，其中白領(lǐng)占比最高（32.4%），其次為教育工作者（21%）、企業(yè)家（19%）、自由職業(yè)者（17%）和其他職業(yè)（10.6%）。

2.網(wǎng)站使用情況

（1）使用頻率

不同職業(yè)群體的網(wǎng)站使用頻率存在著一定的差異。白領(lǐng)和教育工作者使用網(wǎng)站的頻率較高，自由職業(yè)者使用頻率較低。

（2）使用目的

不同職業(yè)群體使用網(wǎng)站的目的也存在著一定的差異。白領(lǐng)和教育工作者主要使用網(wǎng)站進(jìn)行工作學(xué)習(xí)和購(gòu)物，自由職業(yè)者則更多地使用網(wǎng)站進(jìn)行社交和娛樂。

（3）使用場(chǎng)合

不同職業(yè)群體使用網(wǎng)站的場(chǎng)合也存在著一定的差異。白領(lǐng)和教育工作者主要在辦公室和家里使用網(wǎng)站，自由職業(yè)者則更多地在咖啡廳等公共場(chǎng)合使用網(wǎng)站。

（4）滿意度

不同職業(yè)群體對(duì)網(wǎng)站的滿意度也存在著一定的差異。白領(lǐng)和教育工作者對(duì)網(wǎng)站的滿意度較高，自由職業(yè)者和企業(yè)家對(duì)網(wǎng)站的滿意度較低。

3.影響因素和建議

經(jīng)過實(shí)證分析，我們發(fā)現(xiàn)用戶職業(yè)對(duì)于網(wǎng)站使用有以下影響因素：

（1）職業(yè)需求：不同職業(yè)群體對(duì)于網(wǎng)站的需求存在著差異，網(wǎng)站應(yīng)該根據(jù)職業(yè)需求進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化。

（2）網(wǎng)站安全：白領(lǐng)、教育工作者等職業(yè)使用網(wǎng)站更加注重安全問題，因此網(wǎng)站應(yīng)該加強(qiáng)安全保護(hù)措施。

（3）網(wǎng)站速度：自由職業(yè)者等職業(yè)使用網(wǎng)站更加注重速度問題，因此網(wǎng)站應(yīng)該提高網(wǎng)站加載速度和響應(yīng)速度。

（4）服務(wù)質(zhì)量：不同職業(yè)群體對(duì)于網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知存在差異，網(wǎng)站應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的管理和提升。

五、結(jié)論與建議

通過研究，我們得出了以下結(jié)論和建議：

（1）用戶職業(yè)對(duì)于網(wǎng)站使用存在差異，網(wǎng)站應(yīng)該根據(jù)職業(yè)需求進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化。

（2）不同職業(yè)群體對(duì)于網(wǎng)站安全、速度和服務(wù)質(zhì)量的需求存在差異，網(wǎng)站應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)方面的管理和提升。

（3）網(wǎng)站應(yīng)該注重不同職業(yè)群體的使用習(xí)慣和需求，提高對(duì)用戶的關(guān)注度，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

（4）未來的研究應(yīng)該更加深入地探討不同職業(yè)群體的網(wǎng)站使用行為和需求，提高網(wǎng)站服務(wù)的質(zhì)量和水平。

參考文獻(xiàn)：

文羽玲.不同職業(yè)群體的圖書館網(wǎng)站需求分析和服務(wù)優(yōu)化研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2015(02):46-50.

楊婕.職業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用行為的影響研究[J].現(xiàn)代情報(bào),2013(02):90-93.

王鵬.職業(yè)結(jié)構(gòu)變化對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為的影響研究[D].江蘇師范大學(xué),2017.

張煜.基于用戶年齡的網(wǎng)站使用行為研究[D].上海師范大學(xué),2014.