品牌故事是一條通向用戶心靈的道路。在競爭日益激烈的市場里,講述品牌故事成為了吸引用戶、提高忠誠度的重要方式。如何運用技術手段,讓品牌網站注重品牌故事的講述,成為本文要探討的問題。
一、品牌故事為何重要?
1.1、品牌故事能帶來情感共鳴
品牌故事具有情感價值,可以引起用戶的共鳴。品牌故事能夠讓用戶更加親近品牌,甚至在消費時更加信任品牌。例如,Dove的品牌故事講述了“真實美麗”的理念,吸引了許多用戶轉而選擇使用Dove品牌的產品。
1.2、品牌故事可以提高品牌忠誠度
品牌故事能夠讓用戶對品牌產生情感認同,從而建立起用戶的品牌忠誠度,對品牌形象產生良好的印象。想象一下,你在購買電子產品時,會很容易地聯想到蘋果。其品牌故事是“Think Different”,在用戶心中建立了創新、前衛的品牌形象。
二、品牌故事在品牌網站上的應用
2.1、呈現方式
品牌故事呈現方式的多樣化可以讓用戶沉浸在品牌故事的世界中。以下是一些從經驗中總結出的呈現方式。
a.視頻形式。視頻能夠通過形象、音效等手段將品牌故事表現得更加感性,引起觀眾的共鳴。例如,西門子“創新中國之道”系列視頻。
b.漫畫繪本形式。眾所周知,漫畫對人的吸引力是很大的,用漫畫繪本的形式來講述故事能夠更加親近受眾,例如,Nike的“自我突破”系列漫畫廣告。
c.文字形式。文字不僅僅是文字,還可以用排版和色彩的形式讓用戶產生共鳴。例如,Patagonia的“不必急于成長”品牌故事,采用了大段的文本、鮮明的配色、大尺度的圖片,讓用戶更容易地沉浸在故事中。
2.2、信息架旁邊的故事
將品牌故事匹配到品牌信息的旁邊是一種不錯的方式。例如,許多品牌案例采用了下拉式菜單的設計,將品牌廣告的主題和品牌歷史故事相匹配,向用戶展示品牌的發展歷程,更容易地吸引用戶的注意。
三、品牌故事講述的技術手段
3.1、數據可視化的技術手段
通過數據可視化的手段,讓用戶在瀏覽品牌故事的同時感受數據的魅力。例如,Google的數據可視化實驗室,通過數據可視化的手段將數據傳達出去。
3.2、多媒體融合的技術手段
使用多種媒體技術的結合,也是品牌故事講述的一種重要技術手段。例如,伯利茲在其品牌網站上使用了多媒體融合的方式來介紹伯利茲的歷史和對品牌的追求。這樣的多媒體融合形式可以讓用戶感知多重感官的體驗,極具吸引力。
四、結論
品牌故事的講述是否吸引消費者的注意力,關鍵在于品牌故事是否能夠與消費者的思維和感知進行有效的溝通。技術手段的應用能夠更好地讓品牌故事與消費者進行有效溝通,引起共鳴,提高消費者對品牌的忠誠度。前期的市場調研和分析可以幫助決策者更好地決策能否融合技術手段。這樣才能讓消費者更容易地接受品牌故事的講述,進而塑造品牌認同,提高品牌價值。